Mme Benali : « Le nexus eau, énergie et alimentation, essentiel pour la transition vers la durabilité »

Le nexus eau, énergie et alimentation est un élément essentiel pour la transition vers la durabilité, a indiqué, le 5 février à Tanger, la ministre de la Transition énergétique et du Développement durable, Leila Benali.

S’exprimant à l’ouverture de la 2e édition du Forum Nexus Eau-Energie-Sécurité alimentaire-Ecosystèmes (WEFE), Mme Benali a relevé que la révision de la stratégie nationale de développement durable (SNDD), dans le cadre d’un large processus de concertation démocratique, a permis d’identifier six principaux axes pour la transition vers la durabilité, dont le nexus eau, énergie et alimentation, ainsi que la protection des ressources hydriques et la promotion d’un secteur agricole durable.

Le Maroc, riche de ses importantes ressources naturelles et de son patrimoine culturel authentique, s’est engagé depuis deux décennies dans une démarche de développement qui renforce l’équilibre entre les dimensions environnementale, économique et sociale, a-t-elle fait savoir, soulignant que la SNDD constitue le pilier fondamental de cet engagement, qui illustre la détermination du Royaume à faire face aux risques climatiques tels que la sécheresse, les inondations et les autres phénomènes extrêmes.

L’analyse de l’économie marocaine a mis en évidence deux points majeurs qui pourraient affecter sa durabilité, sa compétitivité et sa flexibilité, à savoir la sécurité hydrique et la sécurité énergétique, a-t-elle noté, précisant que le Nouveau modèle de développement a mis l’accent sur l’importance de l’énergie comme levier d’attractivité et de développement du pays, et sur la capacité des territoires à s’adapter aux changements climatiques et à protéger les ressources naturelles, y compris les ressources en eau.

Conformément aux Hautes Orientations Royales, plusieurs projets visant à développer les nouvelles énergies, à mobiliser les ressources en eau et à renforcer la sécurité alimentaire ont été lancés, a ajouté Mme Benali, évoquant également le soutien du ministère, au niveau territorial, à toutes les initiatives ayant pour but d’utiliser les énergies renouvelables pour la gestion de l’eau dans le cadre de la politique de transition énergétique, de recourir à la technologie des énergies renouvelables dans le processus d’irrigation, et d’encourager les pratiques agricoles durables, ainsi que d’autres projets innovants pour renforcer l’efficacité des ressources et transcender les approches sectorielles traditionnelles.

Dans ce sens, la ministre a rappelé les projets de coopération avec la région Tanger-Tétouan-Al Hoceima dans le cadre du Programme pour la mer Méditerranée (MedProgramme), le projet de gestion intégrée des zones côtières sur la côte méditerranéenne, et le projet d’élaboration d’un document sur l’interconnexion régionale en coopération avec le Partenariat mondial pour l’eau-Méditerranée (GWP-Med).

La région Tanger-Tétouan-Al Hoceima est sur la bonne voie pour mettre en œuvre les principales orientations stratégiques de la SNDD et du Nouveau modèle de développement, a-t-elle affirmé, faisant savoir que la région dispose actuellement de 442,6 mégawatts de capacité éolienne installée, jouit d’un emplacement important dans un corridor énergétique stratégique, et dispose des potentialités adéquates pour réaliser des projets structurants dans le domaine des énergies renouvelables et de l’hydrogène vert, outre ses ressources en eau avec 20 barrages d’une capacité totale de 5,9 milliards M3.

Placée sous le Haut patronage de SM le Roi Mohammed VI, la 2è édition du Forum Nexus WEFE, s’est tenue les 5 et 6 février à Tanger sous le thème “Coopération multi-niveaux pour un développement résilient : mettre en action le nexus Eau-Energie-Sécurité alimentaire-Ecosystèmes”.
Le Forum, organisé par la région Tanger-Tétouan-Al Hoceima, a réuni des dirigeants politiques, des experts du domaine ainsi que des représentants d’institutions nationales et internationales pour aborder des enjeux majeurs tels que la raréfaction des ressources et la transition énergétique.



L’importance stratégique de l’ESS et de la RSE dans le développement durable et inclusif en débat

L’importance stratégique de l’économie sociale et solidaire (ESS) et de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) dans la construction d’un développement durable et inclusif au Maroc, a été au centre des discussions, récemment à Casablanca, lors d’une table ronde organisée par l’Association pour le Développement de la Responsabilité Sociétale des Organisations au Maroc (RSO au Maroc).

Placée sous l’égide du ministère de la transition énergétique et du développement durable et du ministère du tourisme, de l’artisanat et de l’économie sociale et solidaire, cette rencontre tenue sous le thème “Responsabilité Sociétale des Entreprises et Économie Sociale et Solidaire : Quelles synergies pour un avenir durable”, a pu rassembler des experts, des décideurs des secteurs public et privé ainsi que des représentants du monde académique, indique un communiqué de RSO au Maroc.

Cette table ronde a mis en évidence le potentiel considérable de l’ESS pour répondre aux défis sociaux et économiques du Maroc, notamment en matière d’intégration des populations vulnérables, de création d’emplois et de développement territorial, souligne le communiqué, notant que l’intégration de ces principes dans les stratégies RSE des entreprises représente une opportunité unique pour conjuguer performance économique et impact sociétal.

Ainsi, les participants ont souligné que l’ESS, profondément enracinée dans les valeurs de solidarité et de coopération, constitue un levier essentiel pour renforcer la cohésion sociale et dynamiser les régions les plus défavorisées.

Associée à la RSE, l’ESS offre des perspectives nouvelles pour transformer les modèles économiques traditionnels en des solutions innovantes et durables, ont relevé les participants, confirmant que l’alliance entre ESS et RSE peut être un moteur puissant pour relever les défis sociaux, économiques et environnementaux au Maroc.

Et de relever qu’en conjuguant les forces des entreprises et des acteurs de l’ESS, il est possible de construire des modèles innovants et adaptés aux besoins des territoires, tout en répondant aux attentes des communautés locales.

Les discussions ont abouti à des recommandations concrètes pour encourager une collaboration renforcée entre les entreprises et les acteurs de l’ESS au Maroc. Il s’agit de créer des partenariats ESS-RSE structurés et durables, renforcer les capacités des acteurs de l’ESS, favoriser un cadre politique et réglementaire adapté, mobiliser des ressources financières pour l’ESS et évaluer l’impact des initiatives ESS-RSE

À l’issue du séminaire, plusieurs entreprises, associations et décideurs ont exprimé leur volonté de s’engager dans des initiatives ESS-RSE. Un consensus s’est également dégagé autour de la nécessité de créer un réseau national de collaboration pour renforcer la coordination et accompagner la mise en œuvre des recommandations formulées.

L’Association pour le Développement de la Responsabilité Sociétale des Organisations au Maroc “RSO au Maroc” a été créée en 2013 par un groupe de chefs d’entreprise, de cadres supérieurs, d’enseignants et universitaires, qui ont pour ambition de développer et de promouvoir les valeurs de la Responsabilité Sociétale des Entreprises, des Organisations et des Personnes pour un développement durable, économiquement viable, socialement équitable et écologiquement soutenable.

AMMC : visa du document d’information du fonds de placements collectifs en titrisation “FT NORD ENERGY”

L’Autorité marocaine du marché des capitaux (AMMC) a annoncé, mardi, que le fonds de placements collectifs en titrisation “FT NORD ENERGY” a reçu le visa de son document d’information sous la référence VI/TI/002/2025. Le fonds a pour objet exclusif l’octroi de financement à l’Office national de l’électricité et de l’eau potable (ONEE) en vue de réaliser des investissements garantis par des sûretés, fait savoir l’AMMC sur son site, précisant que le plafond du montant total de l’émission est fixé à 1.000.020.000 dirhams.

D’après la même source, la souscription aux obligations dudit fonds est réservée aux investisseurs qualifiés de droit marocain.

Concernant la période de souscription, elle s’étalera du 30 janvier au 03 février 2025 (inclus).

L’ONEE met en service les deux lignes 400 kV pour l’évacuation de la future Centrale Solaire de Midelt

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L’Office national de l’Électricité et de l’Eau Potable (ONEE) vient de renforcer le réseau national de transport électrique et a procédé à la mise en service de deux lignes électriques 400 kV reliant le Poste El Ouali, dans la région de Fès, et la future Centrale Solaire de Midelt.

D’une longueur cumulée de 2×136 km, ces infrastructures stratégiques ayant nécessité un financement qui dépasse les 550 millions de dirhams s’inscrivent dans le cadre des investissements majeurs de l’ONEE, destinés à renforcer le réseau national de transport électrique.
Elles visent à assurer l’évacuation de l’énergie qui sera produite par la future Centrale Solaire de Midelt et à accompagner l’intégration massive des énergies renouvelables dans le mix énergétique national, tout en garantissant une transmission électrique durable et performante.
Cette réalisation constitue une étape majeure dans l’amélioration et l’expansion des réseaux Haute Tension, soutenant ainsi la transition énergétique ambitieuse du Maroc, et témoigne de l’engagement constant de l’ONEE à offrir un service public d’électricité fiable et durable, en déclinaison des objectifs stratégiques énergétiques et environnementaux du Royaume.

Une délégation de l’UE visite le projet d’assainissement liquide de Sidi Allal Tazi

L’Office national de l’électricité et de l’eau potable (ONEE) a organisé, le 22 janvier, une visite au projet d’assainissement liquide de la commune de Sidi Allal Tazi, dans la province de Kénitra, au profit d’une délégation de l’Union européenne (UE).
Cette visite s’est déroulée en présence d’ambassadeurs et de représentants de 13 pays européens, de l’ambassadrice de l’UE, du Directeur général de l’ONEE et du président du Conseil de la commune de Sidi Allal Tazi.
Dans une déclaration, le DG de l’ONEE, Tarik Hammane, a indiqué que cette unité a été réalisée par l’Office grâce au soutien financier de plusieurs partenaires, notamment l’UE et les bailleurs de fonds tels que l’Agence française du développement (AFD), la Banque allemande de développement (KfW) et la Banque européenne d’investissement (BEI).
M. Hammane a, également, fait savoir que la mise en place de cette importante structure démontre l’engagement du Maroc et de l’Office, conformément à la vision éclairée de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, à améliorer les conditions de vie des populations en apportant des solutions concrètes en matière de traitement des déchets liquides et des eaux usées.
De son côté, l’ambassadrice de l’UE, Patricia Llombart Cussac, a salué les efforts réalisés par le Maroc pour faire face au stress hydrique, assurant que l’Union et le Royaume ont beaucoup à apprendre l’un de l’autre en la matière.
Soulignant que la coopération dans le domaine de l’eau occupe une place essentielle dans les partenariats entre l’UE et le Maroc, elle a noté que cette visite reflète l’engagement commun en faveur de l’accord de Paris, ainsi que l’importance d’une coopération solide avec le Royaume, tant sur le plan financier que technique, dans le cadre du partenariat vert signé en 2022 par les deux parties.
Pour sa part, l’ambassadeur de France à Rabat, Christophe Lecourtier, a relevé que ce domaine de coopération figure parmi les plus importants entre le Maroc, la France et l’Europe, affirmant que ces partenaires jouent un rôle actif depuis des années dans tous les programmes mis en œuvre pour relever les défis liés à la gestion des eaux usées, mais aussi de l’eau potable.
L’ambassadeur d’Allemagne au Maroc, Robert Dölger, a, quant à lui, exprimé sa fierté de participer à ce projet, qui s’inscrit dans le cadre d’un programme plus large dédié aux petites et moyennes communes au Maroc, assurant que la question de l’usage des ressources hydriques figure parmi les enjeux clés pour le Maroc, particulièrement dans le contexte actuel du changement climatique.
Il a ajouté que ce projet, qui représente un grand pas en avant dans le cadre du nouveau modèle de développement mis en place sous l’impulsion de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, constitue une orientation stratégique pour le Maroc, son environnement, sa population, ainsi que pour l’avenir de ses ressources en eau.
Le projet d’assainissement liquide de la commune de Sidi Allal Tazi a mobilisé un budget de 31 millions de dirhams, avec une capacité d’épuration de 1230 m³ par jour, au profit d’une population de 17.100 habitants (mutualisée avec le centre Had Ouled Jelloul).
Réalisée par l’ONEE dans le cadre du Programme national d’assainissement liquide (PNAM), cette infrastructure inclut également un traitement secondaire par lagunage aéré. Ce programme a permis la mise en place de plusieurs unités, offrant aujourd’hui le service d’assainissement liquide à plus de 2,7 millions d’habitants.

Le DG de l’ONEE reçoit une importante délégation de l’UE

Le Directeur Général de l’Office National de l’Électricité et de l’Eau Potable (ONEE), Tarik Hamane, a reçu, le 22 janvier à la station d’épuration des eaux usées de l’Office à Sidi Allal Tazi, une importante délégation composée des ambassadeurs de l’Union européenne, des États membres accrédités au Maroc, de la Banque européenne d’Investissement au Maroc et des représentants de l’Agence française de développement (AFD) et la Banque Allemande de Développement (KFW), partenaires financiers européens de l’Office.

La visite de cette délégation s’inscrit dans le cadre de la mise en exergue des efforts du Royaume du Maroc, de l’ONEE et de ses partenaires dans le cadre du Programme National d’Assainissement liquide Mutualisé et de réutilisation des eaux usées traitées (PNAM) dont l’objectif est d’atteindre à l’horizon 2040 un taux de raccordement de 95% et un taux de dépollution de 80% en milieu urbain, l’équipement de 1200 centres chefs lieu des communes en milieu rural et la réutilisation de 573 Mm3 par an.

De même, elle témoigne de la confiance des partenaires financiers européens pour accompagner le Maroc et l’ONEE dans la mise en œuvre de sa stratégie et de sa capacité à réaliser des projets structurants et innovants répondants aux objectifs de développement durable du Maroc, conformément à la Vision Éclairée de Sa Majesté le Roi Mohammed VI.

Lors de cette rencontre, le Directeur Général de l’ONEE a mis l’accent sur la coopération fructueuse et durable entre l’ONEE et l’Union Européenne qui couvre les portefeuilles stratégiques de l’Office dans le secteur de l’eau. Il a également mis en exergue l’excellence de ce partenariat qui remonte à 1994 et qui s’est traduit par la réalisation de plusieurs projets structurants avec une enveloppe totale mobilisée s’élevant à 1,6 milliard de DH dans les domaines de l’eau potable et de l’assainissement liquide.

Cette visite s’est déroulée dans un esprit “Team Europe”, une initiative visant à combiner les ressources de l’Union, de ses États membres et d’institutions financières, notamment la Banque européenne d’investissement et la Banque européenne pour la reconstruction et le développement, pour soutenir les pays partenaires.

Dans son allocution, SE Mme Patricia Llombart Cussac, Ambassadrice de l’Union Européenne au Maroc a affirmé: “En tant qu’Équipe Europe (Team Europe), nous reconnaissons, l’importance d’une gestion intégrée et efficiente de cette ressource, dans le contexte actuel de stress hydrique que connait le Maroc et l’Union européenne. L’UE et ses États membres coopèrent avec le Royaume dans le secteur de l’eau, sur le plan des investissements, de la gouvernance et la promotion de systèmes d’informations transparents.
La visite des Ambassadeurs de l’UE à la station d’épuration des eaux usées à Sidi Allal Tazi nous aide à mieux comprendre les efforts du Maroc dans la lutte contre la sécheresse due au changement climatique. La visite est un exemple concret d’une coopération fructueuse et nécessaire.

A l’occasion de cette visite, M. Hamane a présenté les réalisations de l’Office dans le domaine de l’assainissement liquide. Il a précisé qu’à fin juin 2024, l’ONEE a mobilisé un montant global d’investissement qui s’élève à 17,83 milliards de DH et qui a permis à l’ONEE de réaliser 152 stations d’épuration sur les 189 stations d’épuration existantes à l’échelle nationale, soit 80% des stations réalisées, avec une capacité d’épuration globale d’environ 197 millions m3/an (540.370 m3/j).

Il a souligné que ces résultats ont été atteints grâce aux efforts des pouvoirs publics, de l’ONEE ainsi que la contribution financière de plusieurs bailleurs de fonds, notamment, l’Union Européenne (UE), la Banque Européenne d’Investissement (BEI), l’Agence française de développement (AFD), la Banque Allemande de Développement (KFW), ainsi que la Coopération Belge.

Aussi, le Directeur Général de l’ONEE a rappelé à ce titre le financement conjoint de ces bailleurs de fonds accordé à l’ONEE dans le cadre de la première tranche du co-financement européen du PNAM, qui a nécessité la mobilisation d’un montant global initial de 2,35 milliards de DH, financé conjointement par l’État marocain et par l’ONEE à travers ce cofinancement européen (à hauteur de 1,171 milliard de DH). Ce qui a permis la réalisation des projets d’assainissement liquide dans 35 centres, la réalisation de 26 stations d’épuration avec une capacité d’épuration de 26,32 millions m3/an d’eau usée épurée, bénéficiant à une population d’environ 1,17 million d’habitants.

Il a ajouté, que suite à la réussite de cette première tranche, et suivant la même approche, l’ONEE a entamé en 2017 la réalisation des projets d’assainissement liquide dans le cadre de la deuxième tranche du co-financement européen de ce programme, pour un montant global d’environ 2 milliards de DH, financé conjointement par l’État marocain et par l’ONEE (à travers l’appui financier de l’UE, l’AFD, la KfW et la BEI à hauteur de 1,024 Milliard de DH). Il a précisé que cette seconde tranche concerne la réalisation de projets d’assainissement liquide dans 35 centres à travers le Royaume, la réalisation de 24 stations d’épuration d’une capacité d’épuration de 12,3 millions m3/an d’eau usée épurée pour une population bénéficiaire d’environ 1 million d’habitants. A ce titre 17 stations d’épuration ont déjà été réalisées avec une capacité d’épuration de 9 millions m3/an d’eau usée épurée.

Le projet d’assainissement liquide du centre Sidi Allal Tazi, objet de la visite, constitue un exemple réussi des réalisations de ce programme. Pris en charge par l’ONEE dans le cadre de la deuxième tranche du cofinancement européen du PNAM pour un montant de 31 millions de DH, il comprend l’extension et la réhabilitation du réseau d’assainissement liquide sur un linéaire de 12 km, la réalisation de 570 branchements, la réalisation d’une station de pompage et d’une conduite de transfert des eaux usées d’une longueur de 2,4 km, ainsi que la réalisation d’une station d’épuration de type lagunage aéré d’une capacité d’épuration de 1230 m3 par jour mutualisée avec le centre de Had Ouled Jelloul, bénéficiant ainsi à une population d’environ 17100 habitants.

Fédération de l’Energie : Visite aux usines d’électrolyseurs de Siemens Energy à Berlin

Dans le cadre de la coopération et des interactions entre la Fédération de l’Énergie et ses partenaires et membres et en vue d’accompagner la stratégie de transition énergétique du Maroc et les fortes ambitions du Royaume pour le développement de la filière hydrogène, la Fédération de l’Énergie et Siemens Energy ont organisé, le 28 janvier 2025, une visite aux usines d’électrolyseurs de Siemens Energy à Berlin en Allemagne.

Cette visite de l’une des premières usines d’électrolyseurs PEM à l’échelle du «Giga Factory» au monde a offert une occasion unique pour découvrir de près les installations et les avancées technologiques pour une production hautement automatisée, capable d’assurer et d’accélérer l’approvisionnement ainsi que la mise en œuvre de solutions durables à grande échelle.

Elle a également inclut une visite des Grandes Turbines à Gaz, des simulations, des présentations détaillées sur les technologies de Siemens Energy, ainsi que des discussions sur les meilleures pratiques et les opportunités de collaboration dans le secteur de l’énergie.

Cette visite fut une excellente opportunité pour les membres de la Fédération de l’Energie, les partenaires de Siemens Energy, ainsi que pour l’ensemble des acteurs et opérateurs du secteur de l’hydrogène vert, de débattre des potentialités et des opportunités de création d’un écosystème à forte valeur ajoutée en matière de localisation, de transferts de savoir-faire et de création de valeur pour le pays.

De l’avis de tous les participants à cette visite, cette expérience enrichissante allait renforcer davantage les partenariats entre les acteurs et les opérateurs du secteur et favoriser une collaboration fructueuse pour un avenir énergétique durable.

CNESTEN/Afrique : Workshop sur la gestion durable des ressources en eau à l’aide des techniques nucléaires

Le Centre National de l’Énergie, des Sciences et des Techniques Nucléaires (CNESTEN) abrite, du 14 au 16 janvier à Rabat, un workshop sur la surveillance des ressources en eau panafricaines et le partage de données à l’aide des sciences et technologies nucléaires, au profit de la région d’Afrique.

Cet important évènement est organisé en étroite collaboration avec la Fondation américaine CRDF Global (Civilian Research and Development Foundation) et en partenariat avec le Département d’État des États-Unis d’Amérique, le Département de la Sécurité Énergétique et le Zéro Émission Nette du Royaume-Uni, ainsi qu’avec l’Agence Internationale de l’Énergie Atomique (AIEA).

Cette manifestation scientifique s’inscrit dans le cadre du Dialogue Soutenu sur les Utilisations Pacifiques (SDPU), visant à promouvoir les sciences et technologies nucléaires dans les secteurs socio-économiques, notamment l’eau, l’environnement, l’alimentation et la santé, tout en s’alignant sur les Objectifs de Développement Durable des Nations Unies.

Ce workshop régional a pour objectif d’identifier et de développer des collaborations panafricaines visant à faciliter et à renforcer les capacités régionales en matière d’évaluation et de gestion durable des ressources en eau en Afrique en s’appuyant sur les techniques nucléaires. Il offre en outre un cadre de développement de la coopération régionale et internationale liée au domaine de l’eau.

Le programme de ce workshop comprend une série de présentations suivies de débats et discussions portant sur les besoins, les perspectives et les défis liés aux ressources en eau en Afrique, ainsi que sur leur gestion grâce aux techniques nucléaires et isotopiques.

Cet événement d’envergure a réuni environ 120 participants, nationaux et internationaux, provenant de 25 pays africains, des États-Unis, du Royaume-Uni, de l’Australie, de l’Autriche, de l’Italie et de la Suisse, comprenant des responsables gouvernementaux de haut niveau, des scientifiques, des experts et des gestionnaires spécialisés dans la gestion des ressources en eau, ainsi que des représentants d’organisations régionales et internationales impliquées dans le secteur de l’eau.

À souligner que le CNESTEN accorde une importance majeure au développement et à la promotion des techniques nucléaires et isotopiques dans le secteur de l’eau, afin de contribuer à une meilleure connaissance pour une gestion durable et responsable des ressources hydriques au Maroc. Ses travaux s’inscrivent pleinement dans la vision éclairée de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, qui encourage le recours à des solutions innovantes pour un développement durable et la préservation des ressources en eau.

Ainsi, et à travers cette manifestation scientifique, le CNESTEN conforte son positionnement à l’échelle régionale et internationale dans le domaine de la gestion des ressources en eau à l’aide des techniques nucléaires, eu égard à sa reconnaissance en tant que Centre d’Excellence dans cette thématique par l’AIEA et l’Accord intergouvernemental de coopération pour l’Afrique sur la recherche, le développement et la formation dans le domaine de la science et de la technologie nucléaires (AFRA).

SRM Casablanca-Settat : Une transition maîtrisée et des services centrés sur la satisfaction des clients

Depuis le démarrage de ses activités le 1er octobre 2024, la Société Régionale Multiservices (SRM) Casablanca-Settat, en charge de la distribution de l’eau potable et de l’électricité et de l’assainissement liquide dans toute la Région, a veillé à assurer la continuité du service public, tout en posant les bases d’un nouveau modèle de gestion innovant et durable.

Dans un communiqué, la SRM Casablanca-Settat fait le point d’étape sur ce chantier stratégique qui vise à améliorer la qualité et à atteindre l’efficience des services publics.

 

Un démarrage maîtrisé et des perspectives prometteuses

La SRM Casablanca-Settat indique que quatre mois seulement après son entrée en service, la Société a franchi avec succès une étape majeure. Dès son lancement, la SRM Casablanca-Settat s’est dotée d’une organisation qui a érigé l’équité territoriale et la satisfaction globale des clients au cœur de ses priorités stratégiques.

En effet, 12 Directions Préfectorales et Provinciales ont été mises en place pour couvrir l’ensemble du périmètre de la Région, harmoniser l’expérience client et développer la relation de proximité.

Et de noter qu’aujourd’hui, tous les clients de la Région disposent d’un interlocuteur unique assurant la distribution des services publics. De multiples canaux ont été mis à leur disposition sur l’ensemble du périmètre de la Région : agences clientèle, Centre de Relation Clientèle accessible 24h/24, 7j/7 par téléphone, e-mail ou par courrier.

De même, un site web dédié a été mis en place pour informer tous les clients et les orienter vers une plateforme sécurisée pour le paiement digitalisé de leurs factures. Les clients ont également la possibilité de régler leurs factures via les applications bancaires et dans le réseau des partenaires externes (Tasshilat, M-Post, Fawatir, Barid Cash, Wafa Cash, Naps…).
De façon globale, la SRM Casablanca-Settat assure qu’elle informe régulièrement ses clients via ses plateformes sur les réseaux sociaux, en partageant l’actualité et les informations pratiques de la société.

Accordant une attention particulière à la qualité de ses relations avec ses partenaires, la SRM Casablanca-Settat a, dès son démarrage, fortement mobilisé ses équipes pour assurer une transition comptable et financière dans les meilleures conditions avec les anciens opérateurs, tout en veillant à honorer les engagements pris envers les fournisseurs et les prestataires et à assurer leur paiement.

 

Un programme d’investissements ambitieux pour 2025

La SRM Casablanca-Settat prévoit, pour cette année, un programme d’investissements record d’un montant global de plus de 5 milliards de DH. Tout en veillant à l’équité territoriale à l’échelle de la Région, ce programme vise à répondre aux besoins prioritaires des habitants et des opérateurs économiques en renforçant les infrastructures d’eau potable, d’électricité et d’assainissement liquide. Il comprend des projets majeurs bénéficiant aux différentes préfectures et provinces de la Région et visant en particulier :

  • Le renforcement et la sécurisation de l’alimentation en eau potable, notamment à travers la réalisation de 12 réservoirs avec une capacité de stockage supplémentaire de 227.000 m³ réparties (soit une augmentation de plus de 22%), et d’un système de transfert des eaux de dessalement de plus de 100 km;
  • La réutilisation des eaux usées épurées afin d’améliorer le taux de dépollution et de réduire la pression sur les ressources conventionnelles, à travers la construction de 13 stations d’épuration des eaux usées pour un volume total de 26 millions de m³ par an;
  • La protection contre les inondations par le lancement de systèmes de renforcement d’assainissement pluvial, à travers notamment la construction de 6 grandes galeries de diamètres importants allant jusqu’à 6 mètres sur un linéaire de 86 km;
  • La sécurisation de l’alimentation en électricité, via la création et l’extension de 5 postes sources pour la transformation de l’énergie de très haute tension;
  • Le renforcement des moyens d’exploitation et la modernisation des agences clientèle pour assurer une meilleure qualité de service.

À travers ces investissements très conséquents, la SRM Casablanca-Settat affirme son engagement à apporter des services de qualité à plus de 7 millions d’habitants et à contribuer à l’amélioration de leur cadre de vie.

Acteur clé de la Région, la SRM Casablanca-Settat est fermement résolue à répondre aux enjeux d’excellence opérationnelle, de gestion équitable des services et du développement durable.

Le Maroc et l’Agence de développement de l’UA résolus à renforcer leur coopération énergétique

Le renforcement du partenariat dans les domaines du développement durable et de la transition énergétique a été au centre d’entretiens, le 17 janvier à Rabat, entre la ministre de la Transition énergétique et du Développement durable, Leila Benali, et la Directrice générale de l’Agence de développement de l’Union africaine (ADUA/NEPAD), Nardos Bekele-Thomas.
Cette rencontre a été l’occasion de mettre en évidence les progrès réalisés par le Royaume dans les domaines du développement durable et de la transition énergétique et de baliser le terrain pour des consultations futures sur l’intégration régionale et le développement du secteur énergétique en collaboration avec les pays africains, a déclaré Mme Benali à l’issue de cette entrevue.

A cet égard, elle a souligné l’importance de développer la connexion énergétique entre les pays africains, citant le gazoduc Maroc-Nigeria en tant que projet stratégique à même de promouvoir l’intégration intra-africaine et le développement intégré du continent, faisant part de la disposition du Royaume à œuvrer avec l’ADUA/NEPAD en vue de donner une forte impulsion à cette dynamique.

Pour sa part, Mme Nardos Bekele-Thomas a salué le nouveau modèle de développement du Maroc, initié sous la conduite visionnaire de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, le qualifiant d’exemple à suivre pour les autres pays africains.

Elle a également mis en exergue le rôle pionnier du Royaume dans le secteur des énergies renouvelables et des politiques énergétiques en Afrique, jugeant important l’appui du Maroc en vue de la mise en œuvre du Plan directeur pour un système électrique continental visant à réduire le déficit d’électricité et à permettre un partage équilibré de ressources énergétiques efficaces, fiables et propres.

A ce propos, la DG de l’ADUA/NEPAD a appelé les pays africains à tirer profit de l’expertise et des meilleures pratiques accumulées par le Royaume en matière de génération, de transmission et de distribution de l’électricité et à renforcer davantage les échanges entre le Maroc et ses partenaires africains dans le cadre de la coopération Sud-Sud.