Un document réalisé par l’Institut de recherche en énergie solaire et énergies nouvelles (IRESEN) sur la base des recommandations nationales et internationales afin de bien préparer la reprise du travail.
2020-04-25_COVID19_Mesures_et_Conseils_pour_une_reprise_saine
L’arrêté conjoint du Ministre de l’Energie, des Mines et de l’Environnement et du Ministre de l’Industrie, du Commerce, de l’Economie Verte et Numérique rendant d’application obligatoire des normes marocaines relatives aux produits photovoltaïques et installations solaires thermiques vient d’être publié au bulletin officiel le mois d’avril courant.
Ainsi, les équipements des systèmes photovoltaïques et des installations solaires thermiques mises sur le marché national sont, aujourd’hui, régis par un cadre normatif permettant de réguler et de contrôler leur conformité en termes de qualité et de sécurité, ce qui permettrait de protéger le consommateur final notamment contre les risques d’incendies et d’électrocutions qui pourrait être engendrés par des équipements de mauvaises qualité.
Les dix-neuf normes publiées concernent également le pompage solaire et les chauffe-eaux solaires qui sont appelé à se développer davantage dans le marché national compte tenu de leur maturité technologique et de la tendance baissière de leurs coûts.
Cette mesure, fruit des travaux de la Commission mise en place par M. Aziz Rabbah, Ministre de l’Energie, des Mines et de l’Environnement et comportant notamment l’Agence Marocaine de l’Efficacité Energétique, l’Institut de Recherche en Energie Solaire et en Energies Nouvelles et l’Institut Marocain de Normalisation, permettrait également de développer un marché national des produits solaires de quantité répondant aux exigences d’optimisation de leur rendement en phase de leur exploitation.
D’autres mesures s’inscrivant dans cette perspective sont également initiées par le Ministère et ses partenaires, notamment la mise ne place d’un label TaqaPro pour la formation d’installateurs qualifiés de systèmes photovoltaïques, la publication du décret relatif aux audits énergétiques obligatoires et aux organismes d’audit ainsi que l’adoption par le Conseil de Gouvernement du décret relatif aux sociétés de services énergétiques, ce qui permettrait de mettre en place les prérequis pour le développement d’un écosystème national d’entreprises spécialisées, en mesure d’accompagner la dynamique de développement des énergies renouvelables et de renforcement de l’efficacité énergétique que connait le Maroc.
Aziz Rabbah, Ministre de l’Energie, des Mines et de l’Environnement, a tenu une réunion, le 22 avril 2020 par vidéo conférence, avec M. Francesco La Camera, Directeur Général de l’Agence Internationale des Energies Renouvelables (IRENA), en vue d’examiner les voies et les moyens à même de renforcer la coopération entre le Maroc et l’IRENA.
Au cours de cette réunion, les deux parties ont rappelé le rôle important joué par le Royaume du Maroc depuis la phase de création de l’IRENA et son engament effectif et continue dans toutes les initiatives visant le développement durable à l’échelle régionale et internationale et particulièrement à travers la promotion et l’encouragement de l’utilisation des énergies propres.
Rabbah et M. La Camera ont salué l’excellence des relations de coopération entre le Maroc et l’Agence Internationale des Energies Renouvelables, et ont appelé à la nécessité de les renforcer davantage en lançant des initiatives conjointes visant à promouvoir les énergies renouvelables et à accélérer la transition énergétique, tant au niveau régional qu’international.
Les entretiens ont également abordé le la place du Maroc et son rôle important pour pour développer les énergies renouvelables et améliorer l’accès aux énergies durables dans les pays africains, vu les expériences qu’il a accumulées à travers son modèle énergétique, qui vise en particulier le développement de l’utilisation des énergies renouvelables et leurs applications.
Dans ce contexte, les deux responsables ont souligné l’importance de mettre en place un « Energy Business Model » pour soutenir les investissements énergétiques dans les pays africains, notamment par l’implication des secteurs public et privé.
Au terme de cette réunion, M. Rabbah et M. La Camera ont convenu de mettre en place un groupe d’experts marocains et de l’IRENA en vue d’établir un nouveau cadre de partenariat et une feuille de route pour sa mise en œuvre.
Aziz Rabbah, Ministre de l’Energie, des Mines et de l’Environnement, a présidé, le 21 avril 2020, une réunion consacrée à l’examen de la situation du marché international et son impact sur l’approvisionnement du marché national en produits pétroliers.
Ont pris part à cette réunion qui s’est tenue par visioconférence, eu égard aux circonstances actuelles liées à la pandémie du nouveau coronavirus, les Directeurs Généraux des sociétés pétrolières et des responsables du Département de l’Energie et des Mines (DEM).
Rabbah, a tout d’abord, exprimé ses vœux que Dieu puisse préserver notre pays des conséquences de la pandémie du coronavirus et a mis en exergue les initiatives clairvoyantes prises par Sa Majesté Le Roi Mohammed VI pour juguler la propagation de l’épidémie et limiter ses effets sur les plans sociale et économique.
Rabbah a souhaité tout d’abord la bienvenue aux participants à cette réunion qui intervient dans un contexte marqué par une crise due à une chute drastique des ventes des produits pétroliers liquides en raison de la forte réduction de la mobilité suite à la décision prise le 15 mars 2020 pour la fermeture des frontières du Royaume, et de l’état d’urgence sanitaire décrété, accompagné du confinement depuis le 20 mars 2020 dans l’objectif d’endiguer la propagation du covid-19.
Cette réunion vise notamment d’examiner les mesures prises pour faire face aux retombées de cette état de crise mondiale induite par le Covid-19, d’assurer l’approvisionnement du marché national en produits pétroliers dans les meilleures conditions, de déterminer les pistes d’amélioration du modèle de régulation du secteur pour permettre de renforcer la rentabilisation des investissements et d’examiner les moyens d’encadrement qui permettront d’assouplir les procédures de stockage, le stockage mutualisé et l’évolution de ce volet très important dans la chaine des produits énergétiques.
Rabbah a souligné que certes le timing de cette réunion a été dicté par la conjoncture actuelle mais une collaboration permanente entre les opérateurs et le Ministère à travers l’institution d’une Commission public-privé s’avère nécessaire pour revoir notre modèle de régulation du secteur qui permettra d’encadrer le secteur et d’anticiper les crises et les opportunités qui se présentent pour le pays et la profession. Cette Commission se penchera notamment sur les questions liées à l’aspect réglementaire, aux activités logistiques et aux stocks de sécurité et d’examiner en urgence les solutions qui se présentent pour faire bénéficier notre pays de la chute des prix du pétrole que connait le marché l’international.
Il a rappelé que le DEM a engagé des actions dans le but d’améliorer la gouvernance du secteur. Il s’agit notamment de l’assouplissement des procédures administratives pour l’octroi des autorisations concernant les projets d’investissement, la préparation du projet de décret pris pour l’application du Dahir portant loi 67-15 modifiant et complétant celui de 1973, le projet de la traçabilité des flux pour le suivi et le contrôle de la qualité des produits pétroliers sur toute la chaîne de valeur.
Lors de cette séance, une présentation a été faite par la Direction des Combustibles sur le marché pétrolier international particulièrement en cette période de crise mondiale. Il a été signalé que le marché du pétrole s’enfonce depuis plusieurs semaines avec un effondrement inédit du prix du baril de WTI pour livraison en mai qui a basculé pour s’échanger à près de -37.63 dollars à la clôture de lundi 20 avril 2020, sous l’effet de la propagation du covid-19, la diminution de la demande et de l’augmentation des stocks. Les compagnies pétrolières cherchent à renforcer leurs stocks flottants comme solution.
L’accord de l’OPEP+ sur la réduction de la production pétrolière s’avère sans effet pour redresser les prix du baril de pétrole face à la surabondance existante et la baisse de la demande. Les spécialistes du marché mondial des hydrocarbures estiment que cette chute libre va se poursuivre durant les jours à venir. Le prix du baril de pétrole atteindra son plus bas niveau fin avril, une reprise est attendue à partir de mi-mai et se confirmerait en juin-juillet. Cette situation est une opportunité pour le Maroc pour la constitution des stocks de sécurité en utilisant les capacités de stockage alternatives.
Pour leur part, les sociétés de distribution ont signalé qu’actuellement la plupart des dépôts enregistrent des taux de remplissage d’environ 90% et une baisse importante de leurs ventes. Les projets de construction des capacités de stockage réalisés ou en cours de réalisation ne pourront pas être tous mis en service immédiatement :
Par ailleurs, les projets programmés et ayant obtenu l’accord de principe sont:
La raffinerie nationale, en arrêt depuis 2015 et toujours en liquidation judiciaire, dispose de capacités de stockage non utilisées et moyennant des entretiens légers et qui peuvent servir de levier pour augmenter le stock de sécurité en produits pétroliers. Leur utilisation ne peut avoir lieu qu’après concertation et dans le respect de la législation et la réglementation en vigueur et tenant compte des principes de la concurrence.
Quant à l’approvisionnement du marché national après la période du confinement, la surabondance sur le marché international permettra un approvisionnement sans difficulté.
Au terme de cette réunion, M. Rabbah a demandé aux sociétés de désigner leurs représentants pour faire partie d’une commission restreinte comprenant également les représentants des départements concernés pour approfondir la réflexion sur la question des stocks de sécurité afin qu’ils répondent au niveau réglementaire.
La Fédération de l’Energie, a tenu, le 22 avril 2020 par visioconférence, son Assemblée Générale Ordinaire. En ouverture de l’AGO, le président de la Fédération, M. Mohammed Rachid IDRISSI KAITOUNI a mis l’accent sur la mobilisation du secteur de l’énergie pour assurer la continuité de l’approvisionnement et de la distribution en carburants, gaz, et électricité.
Il a aussi loué la participation des entreprises du secteur et de leurs dirigeants au Fonds de solidarité nationale Covid-19 ainsi que les dotations gratuites, de certains membres de la Fédération, en carburants pour le personnel médical. Après avoir approuvé les rapports moral et financier de l’exercice 2019, L’Assemblée Générale Ordinaire a approuvé le plan d’action et le budget de la Fédération pour l’exercice 2020.
Le 11 Mars 2020, l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) a déclaré l’épidémie du coronavirus COVID-19 en tant que pandémie mondiale.
L’OMS et les autorités de santé publique du monde entier ont aussitôt pris des mesures pour contenir le virus.
Cependant, ces mesures ne peuvent avoir du succès que si toutes les couches des sociétés – y compris les entreprises et les employeurs – s’y impliquent.
Le succès à long terme ne peut être considéré comme acquis. Tout le monde doit jouer un rôle si nous voulons arrêter la propagation de cette maladie.
Les orientations du document ci-après, publié par l’IRESEN, et basé sur les orientations publiées par l’OMS, le Ministère de la Santé Marocain, les CDC et le HSE, aideront les employeurs et les entreprises à fournir des conseils à leurs collaborateurs sur les mesures à respecter pour une reprise du travail sûre.
IRESEN – COVID 19 – Mesures et Conseils (Document PDF)
La Fédération de l’Energie, représentée par son Secrétaire Général, a participé à la 3ème réunion de la Commission Nationale Power to X, réunie par visioconférence le 30 mars 2020, sous la présidence de M. Aziz RABBAH, Ministre de l’Energie, des Mines et de l’Environnement.
La Commission Nationale Power to X, créée en février 2019, est présidée par le Ministre de l’Energie, des Mines et de l’Environnement et regroupe l’ensemble des acteurs nationaux concernés par cette filière : Départements ministériels (Energie, Finances, Transport, Enseignement Supérieur et Industrie), IRESEN, MASEN, SIE, ONHYM, ONEE, OCP, Fédération de l’Energie, CGEM, CNRST….
Cette réunion a été consacrée au suivi des travaux d’élaboration de la feuille de route Nationale Power to X.
Le ministre a insisté sur l’importance de la filière Power to X qui constitue une opportunité industrielle eu égard au potentiel et aux infrastructures nationales de production d’énergie à partir de sources renouvelables, éolien et solaire en particulier.
Le Ministre a rappelé que les résultats de l’ étude sur le potentiel et les opportunités des applications « Power to X » au Maroc, réalisée par l’institut Allemand Fraunhofer pour le compte du Ministère de l’Énergie, des Mines et de l’Environnement, de l’IRESEN et de la GIZ, montrent qu’avec l’important potentiel en énergie d’origine renouvelables, éolien et solaire en particulier, le Maroc a un important potentiel de production (par des technologies Power to X) et de commercialisation, de différentes molécules vertes: Hydrogène, Ammoniac et Méthanol, entre autres. Le Maroc peut capter une part significative, estimée de 2% à 4%, de la demande mondiale en produits PtX à l’horizon 2030. Finalement, le Ministre a insisté sur l’opportunité de développer une filière industrielle de production d’Ammoniac Vert en étroite collaboration avec l’OCP qui importe 2 Millions de Tonnes d’ammoniac par année, à un prix variant entre 250 et 350 $/T.
Le Ministère est actuellement sollicité par des pays européens, Allemagne et Pays-Bas en particulier, ainsi que par l’Australie et le Japon pour le développement de JVs dans le domaine Power to X afin d’adresser le marché national et international. Ces développements concernent aussi bien l’H2 vert, l’Ammoniac et Methanol Verts ainsi que la production de carburant synthétiques par décarbonation: Diesel et Kérosène verts.
A la demande de l’ambassade des Pays Bas, une mission d’étude Power to X sera organisée par le MEME, dans ce pays avec la participation des membres de la commission. Proposition aussi de la GIZ/PAREMA pour organiser une deuxième mission d’étude Power to X en Allemagne.
Prochaines étapes pour la finalisation de la feuille de route Power to X :
Le Ministre a demandé la mise en place d’une commission restreinte pour finaliser la feuille de route en collaboration avec le cabinet en charge de l’ étude ainsi que la création de deux groupes de travail :
En conclusion le Ministre a insisté sur l’intérêt majeur de cette filière et a demandé à la commission Nationale Power to X de redoubler d’effort pour mener à bien l’étude sur la feuille de route et les projets pilotes en cours, malgré la situation de crise sanitaire actuelle.
Pour sa part, M. Badr IKKEN directeur général de l’IRESEN, a rappelé la mise en place, par l’IRESEN à Ben Guerir, de plates formes de recherche Power to X avec différents partenaires (UM6P, OCP Institut Franhoffer, etc.) pour le lancement de projets pilotes sur l’Hydrogène vert, l’Ammoniac et Métanol Verts ainsi que les carburants synthétiques par décarbonation : Diesel et Kérosène verts. Des lignes de 20 M€ ont été alloués par différents organismes Allemands pour financer ces différents projets.
Il a aussi informé les membres de la commission que la conférence “World Power to X Summit” initialement prévue au mois de juin 2020 a été reportée à une date ultérieure eu égard à la situation sanitaire actuelle. 
Hassan HAITAM, directeur des hydrocarbures au MEME a présenté les résultats de la mission d’étude Power to X en Allemagne, organisée par le MEME et la GIZ, du 24 au 29 novembre 2019 à laquelle ont participé des représentants des différents membres de la Commission Nationale “Power to X”.
Dans le cadre du renforcement du partenariat énergétique entre le Maroc et l’Union Européenne, M. Aziz Rabbah, Ministre de l’Energie, des Mines et de l’Environnement, s’est entretenu le Mardi 07 avril 2020, par visio-conférence, avec Mme Kadri Simson, Commissaire Européenne à l’Energie.
Lors de cet entretien, M. Rabbah et Mme Kadri Simson qui se sont félicités de l’excellence du partenariat stratégique qui lie le Maroc et l’Union Européenne, notamment dans le secteur de l’énergie. Ils ont mis l’accent sur l’importance de développer ce partenariat, en suscitant le secteur privé des deux parties à œuvrer ensemble pour accompagner la mise en œuvre de la stratégie énergétique nationale.
La réunion a porté également sur d’autres aspects de la coopération entre le Royaume et l’Union Européenne, notamment les Energies Renouvelables, l’Hydrogène, la Recherche, Innovation et l’Interconnexion Maroco-Européenne via l’Espagne et la prochaine interconnexion via le Portugal qui suscitent un intérêt particulier en Europe de même que l’accord du marché ouvert d’électricité, signé en début 2019 à Bruxelles, avec la France, l’Espagne et le Portugal.
Au terme de cette réunion, M. Rabbah et Mme Kadri Simsont ont convenu que les comités mixtes institués par les deux parties tiendront des réunions périodiques, par vidéo-conférence, pour établir un nouveau cadre de partenariat et une feuille de route pour sa mise en œuvre. Il est à mentionner que cette réunion fait suite aux discussions bilatérales tenues en décembre dernier à Paris, en marge de la Conférence Ministérielle de l’Agence Internationale de l’Energie. Cet entretien fut aussi l’occasion de rappeler les activités de partenariat menées avec l’Union Européenne dans le secteur de l’énergie et d’examiner les moyens de les diversifier et de les développer davantage.
Face à la situation sanitaire que vit notre pays et vu les mesures exceptionnelles, annoncées par le Gouvernement, destinées pour freiner l’épidémie du Covid 19, Amendis et Redal, filiales du groupe Veolia au Maroc se mobilisent pour assurer et garantir la continuité des services au profit de leurs clients tout en veillant à la santé et à la sécurité de leurs collaborateurs. Amendis et Redal ont la responsabilité et l’engagement d’assurer un service public de qualité. Pendant ces moments particuliers pour tous, toutes les femmes et tous les hommes de Amendis et Redal sont mobilisés et engagés pour maintenir la continuité de service au profit de la clientèle.
A cet effet, Amendis et Redal ont commencé dès le début de la crise par créer un comité de veille de haut niveau pour suivre l’évolution de la situation et mettre en place les actions nécessaires issues d’un Plan de Continuité d’Activités bâti de manière à assurer le même niveau de qualité de service comme en temps normal (Service Client continu 7J/7 et 24H/24). Les équipes techniques et administratives de Amendis et Redal, qui font preuve de vigilance en continu, sont organisées pour répondre à toutes les demandes des clients et fournir un service de qualité qui répond aux attentes et exigences réglementaires.
Par ailleurs, Redal et Amendis mettent tout en œuvre pour préserver la sécurité des clients et celle des collaborateurs, particulièrement celles et ceux qui sont actuellement les plus exposés, sur le terrain. La vigilance est particulièrement renforcée sur la question de la sécurité pour faire face à cette période inédite : respect le plus rigoureux des gestes barrières, des mesures de distanciation sociale, des règles sanitaires et des mesures de prévention des risques professionnels déjà en vigueur au sein du Groupe Veolia, et enfin fourniture des équipements de protection et d’hygiène nécessaires aux employés de terrain.
Principales actions concrètes
Dispositions relatives à la gestion clientèle à distance
LECTURE DES COMPTEURS : Suite à la situation actuelle que vit le Maroc (COVID 19), Il a été décidé de suspendre les tournées des releveurs pour éviter tout risque de pandémie et ce conformément aux décisions des Autorités. Cette décision a pris effet à compter du lundi 23 mars. Il faut d’abord préciser que la lecture du mois de mars a été faite. La prochaine facture sera donc calculée sur une consommation réelle.
C’est la suivante, celle du mois d’avril, qui sera faite à partir d’une estimation. Suite à la décision de suspension de la lecture, l’estimation se fera sur la base de la consommation moyenne habituelle de chaque client. Quand nous pourrons reprendre les lectures des compteurs, nous procéderons à une régularisation qui tiendra compte de la consommation réelle de chaque client.
En plus, nous offrons la possibilité à nos clients d’effectuer eux-mêmes la relève des index de leurs compteurs et de nous les communiquer en appelant notre centre service client (Allo Redal 05 37 20 20 80 et 0802008000 pour Amendis) ; ou via votre espace client sur notre agence en ligne www.redal.ma et www.amendis.ma.
Cette décision sera applicable jusqu’à la fin du confinement. Compte tenu des circonstances actuelles, notre priorité est de préserver la santé et la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs, tout en assurant la continuité de service.
Distribution des factures
Redal et Amendis ont décidé également de suspendre les tournées de distribution de factures durant toute la période de confinement, pour éviter le risque de la propagation de la pandémie et ce conformément aux décisions des Autorités. Cette décision a pris effet à compter du lundi 23 mars.
Mais, les clients ont le choix entre plusieurs solutions pour s’informer sur la situation de leur compte :
Les clients peuvent aussi nous joindre en message privé sur nos réseaux sociaux : Facebook sur www.facebook.com/RedalOfficiel – www.facebook.com/OfficielAmendis et Twitter sur www.twitter.com/RedalOfficiel – www.twitter.com/OfficielAmendis >
Règlement des factures
Beaucoup de nos clients vont effectivement avoir des difficultés pour payer leurs factures. Redal et Amendis sont totalement solidaires avec eux. En cohérence avec les décisions prises par les Autorités, nous avons pris plusieurs mesures pour les aider à surmonter ces difficultés. Il y a plusieurs cas de figures : Le premier cas concerne le client qui ne peut plus ou ne souhaite plus se déplacer en agence. Redal et Amendis ont mis en place une série de services à distance comme l’Agence en ligne www.redal.ma, www.amendis.ma; les applications mobiles et sites web de nos partenaires (application mobile Amendis) ou encore le réseau tiers de proximité Jiwar. Il y a aussi les clients qui ont des difficultés financières. Vu les circonstances actuelles, nous décalerons automatiquement les échéances de paiement pour ceux qui consomment sur les tranches sociales.
Cela concerne tous ceux qui consomment moins de 12 m3 par mois pour l’eau et moins de 150 kWh pour l’électricité. Pour les autres, nous invitons tous ceux qui ont des difficultés financières à nous contacter soit sur notre Centre Service Client soit en Agence. Nous traiterons leurs demandes avec bienveillance pour trouver une solution.
La société marocaine Énergie électrique de Tahaddart, chargée de l’exploitation et la maintenance de la Centrale électrique de Tahaddart, a annoncé, le 6 avril, une contribution de l’ordre d’un million DH au Fonds spécial pour la gestion de la pandémie du nouveau coronavirus (Covid-19), créé sur Hautes instructions de SM le Roi Mohammed VI.
Selon un communiqué de la société, cette contribution s’inscrit dans le cadre du soutien aux efforts déployés par l’Etat marocain pour la lutte contre la propagation du coronavirus (Covid-19).
« Energie électrique de Tahaddart, en tant que société citoyenne et engagée, se mobilise aux côtés des pouvoirs publics pour faire face aux dépenses sanitaires exceptionnelles et soutenir les secteurs d’activité sinistrés », précise la même source.
Par ailleurs, la société souligne que dans cette situation exceptionnelle, ses priorités restent d’assurer la continuité de sa production électrique pour le Royaume ainsi que de préserver la santé de ses employés et des concitoyens marocains, en respectant les recommandations et précautions sanitaires émises par le gouvernement.